1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en SELPAT. Antes de finalizar el pedido, el cliente debe revisar los productos, referencias, cantidades, dirección, datos fiscales, gastos de envío y método de pago.
2. Identificación del producto
En repuestos, la referencia original del fabricante es el identificador comercial principal. El cliente se compromete a comprobar la compatibilidad y la referencia necesaria antes de comprar. SELPAT puede ofrecer información auxiliar, pero la selección final corresponde al comprador salvo que SELPAT haya asumido expresamente una recomendación técnica concreta.
3. Precio e impuestos
Los precios y el desglose fiscal se muestran durante el proceso de compra. Todos los pedidos web generan factura completa con los datos fiscales solicitados en checkout.
4. Disponibilidad
Parte del catálogo puede depender de existencias de proveedor. Cuando el sistema lo permita, el pago podrá preautorizarse y capturarse después de confirmar disponibilidad. Si no existe suministro suficiente, SELPAT podrá ajustar o cancelar el pedido y liberar o devolver los importes que correspondan.
5. Pago
Solo podrán utilizarse los métodos habilitados en checkout. Las operaciones pueden estar sometidas a autenticación reforzada, controles antifraude y reglas de la pasarela de pago.
6. Envío
La zona de entrega y el cálculo de transporte se detallan en la política de envíos. Actualmente la contratación online de transporte se limita a España peninsular.
7. Desistimiento, devoluciones y postventa
Las reglas se detallan en Devoluciones y postventa. En compras de consumidores se respetará el derecho de desistimiento y la normativa de conformidad cuando resulten aplicables. En operaciones profesionales pueden establecerse condiciones comerciales distintas dentro de los límites legales.
8. Incidencias
El pedido completado mantiene durante 30 días un canal web de incidencias para problemas inmediatos. El cierre de ese canal no limita derechos legales que puedan ejercerse por otras vías.
9. Facturación
SELPAT solicita NIF/NIE/CIF y los datos necesarios para emitir factura completa. El cliente es responsable de facilitar información fiscal correcta.
10. Atención al cliente
Para consultas generales puedes utilizar la página de contacto, teléfono, WhatsApp o escribir a info@selpat.es. Para cualquier gestión vinculada a un pedido, envío, devolución, incidencia o revisión utiliza compras@selpat.es e indica el número de pedido.